さいたま市大宮駅東口徒歩5分
『なりたいを叶える美容室』
Hip's deco / ヒップスデコ
店長の平井惇司(ヒライアツシ)です^^
『デジタルブック導入』
デジタルブック。。
そう。
電子書籍というのかしら。
遂にヒップスに導入しました☆
今までは通常の紙の雑誌。
特に希望がなければ、事前にお客様に合わせてスタッフの判断で2~3冊お出ししていましたが、
ここで起こることが･･･
『読みたい雑誌がない･･･』
『好みと違う雑誌が出された』
『雑誌を読み終わって変えてもらいたいが、言いづらい』
最悪な場合、不快にさせてしまうこともあります。。
しかし！
デジタルブックであれば、
『いつでも自分の読みたい雑誌が読める！』
今回導入したタブレットは100グラムほどの重さ。
分厚い雑誌よりも軽いのです！
内容的には「楽天ブックス」を採用しているので、
かなり幅広く雑誌を取り扱っています。
お客様側にも多数のメリットもあり、
店側もかなりのメリットが。
ただ、
ひとつだけ懸念されるのが、
美容師目線であり、お客様には関係がないのですが、
アシスタント1年目として入社した後に、
一番最初に営業中悩むこと、
『このお客様に何の雑誌を出せばいいのだろう』
美容師になりたてのスタッフの仕事のひとつに、
事前準備として、
「お客様に雑誌を出す」
といあ仕事が。
ここでミスると、お客様を不快にさせるのはもちろん、
担当スタイリストに怒られることもあります
ただ、ここで身につくのが、
お客様の雰囲気や気持ちを察し、その人に合わせた物を提供するという、接客力の1つ。
簡単にいえば、気が利くかどうかということ。
これ、かなーり美容師にとって重要な能力のひとつ。
それを学ぶ機会がひとつ少なくなってしまうということに繋がるのが懸念のひとつです。
ただ、その部分に関しては、
他のスタッフがしっかり教えたり伝えることで解消できるはず。
便利になることは良いことですが、
メリットとデメリット両方あるということを認識して行動出来るのが良いかと。
まぁでも！
お客様にはより便利になることなので、
ポジティブに考えていきます^^
今まで通り紙の雑誌もありますので、
そちらが好みな人もいるはず。
両方取り揃えておりますのでご安心下さい♪︎