さいたま市大宮駅東口徒歩5分
『なりたいを叶える美容室』
Hip's deco / ヒップスデコ
店長の平井惇司(ヒライアツシ)です！
『CS』
月に１回、通称『デコ日』というものが。
デコスタッフでなにか講習や、勉強会、イベントをする日にしております。
今年は『初心を忘れず』
ということで、勉強会を多くとろうと思っております。
今回の勉強会は、
CS カスタマーサービス
こちらの勉強会。
顧客満足度をあげるためのことですね！
今回はスタッフからのちょっとした提案からスタートしていますが、
そんな提案をしてくるスタッフがいて正直嬉しいです^^
店長やマネージャー発信の勉強会より、
他のスタッフからの提案からの勉強会のほうが、
より身につきやすく、よりお客様に寄り添った内容ができるのではないでしょうか。
1回の勉強会でできるようになるわけではないので、
続けていきます。
些細なことでも、アイディアのタネになることがあるので、
お客様の為になることはどんどん提案して欲しいー！！
日常会話にヒントが隠れていますね☆
全てはお客様とスタッフの為に。