今年はデコも気合が入っています。

さいたま市大宮駅東口徒歩5分

『なりたいを叶える美容室』

Hip’s deco / ヒップスデコ

店長の平井惇司(ヒライアツシ)です!

『CS』

月に1回、通称『デコ日』というものが。

デコスタッフでなにか講習や、勉強会、イベントをする日にしております。

今年は『初心を忘れず』

ということで、勉強会を多くとろうと思っております。

今回の勉強会は、

CS カスタマーサービス

こちらの勉強会。

顧客満足度をあげるためのことですね!

今回はスタッフからのちょっとした提案からスタートしていますが、

そんな提案をしてくるスタッフがいて正直嬉しいです^^

店長やマネージャー発信の勉強会より、

他のスタッフからの提案からの勉強会のほうが、

より身につきやすく、よりお客様に寄り添った内容ができるのではないでしょうか。

1回の勉強会でできるようになるわけではないので、

続けていきます。

些細なことでも、アイディアのタネになることがあるので、

お客様の為になることはどんどん提案して欲しいー!!

日常会話にヒントが隠れていますね☆

全てはお客様とスタッフの為に。